Reestruturação do Banco do Brasil fecha quatro agências no Alto Tietê Fechamento será em Mogi das Cruzes, Suzano e Guararema. Correntistas não precisam fazer procedimento adicional
O Banco do Brasil anunciou nesta segunda-feira (21) que
402 agências serão fechadas, 379 serão transformadas em postos de
atendimento e 31 superintendências em diversos municípios serão
encerradas.
Com a reorganização, quatro agências serão fechadas e uma será transformada em posto de atendimento no Alto Tietê.
Em Mogi das Cruzes, serão fechadas as agências de Brás Cubas e Jardim Santista. Já a agência do Fórum de Mogi, será transformada em posto de atendimento.
Em Guararema a agência fechada será da rua Rangel e em Suzano a da rua General Francisco Glicério, no centro.
A mudança de agência é automática.
Os clientes não precisam fazer qualquer procedimento adicional e podem manter seus cartões e senhas para transações na nova agência, mesmo que haja alteração no número da conta.
O encerramento das agências e a implantação das demais medidas ocorrerá ao longo de 2017 e será precedido por ampla comunicação aos clientes em canais diversificados, como o hotsite www.bb.com.br/novoatendimento, SMS, aplicativo para celular, terminais de autoatendimento, além de correspondências e cartazes nas agências.
O Banco também divulgou telefones exclusivos para atendimento aos clientes sobre mudanças de agência: 0800 729 5282 para pessoas físicas e 0800 729 5281 para empresas.
A Central funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 22h.
De acordo com o advogado trabalhista para bancários, Felippe Augusto Souza Santos, haverá prejuízo para para clientes e trabalhadores do setor.
"Para os clientes o prejuízo vai ser no atendimento. Com menos funcionários, o tempo de espera para atendimento nas agências pode demorar mais de 40 minutos, por exemplo. Além disso, haverá uma distância entre o cliente e o suporte do banco, já que a proposta é que vários problemas sejam resolvidos de forma online.
O problema é que não é todo consumidor que tem familiaridade com o online. A maioria depende de um atendimento físico", detalhou.
No ponto de vista trabalhista, o advogado considera que o fechamento das agências provoca demissões. "Muitos trabalhadores serão convidados a participar de programas de demissão voluntária, que não são tão voluntárias assim. O número de bancários deveria crescer, não diminuir", destacou.
O Banco do Brasil informou que não tem informações regionais sobre a previsão da diminuição do quatro de funcionários no Alto Tietê.
Com a reorganização, quatro agências serão fechadas e uma será transformada em posto de atendimento no Alto Tietê.
Em Mogi das Cruzes, serão fechadas as agências de Brás Cubas e Jardim Santista. Já a agência do Fórum de Mogi, será transformada em posto de atendimento.
Em Guararema a agência fechada será da rua Rangel e em Suzano a da rua General Francisco Glicério, no centro.
A mudança de agência é automática.
Os clientes não precisam fazer qualquer procedimento adicional e podem manter seus cartões e senhas para transações na nova agência, mesmo que haja alteração no número da conta.
O encerramento das agências e a implantação das demais medidas ocorrerá ao longo de 2017 e será precedido por ampla comunicação aos clientes em canais diversificados, como o hotsite www.bb.com.br/novoatendimento, SMS, aplicativo para celular, terminais de autoatendimento, além de correspondências e cartazes nas agências.
O Banco também divulgou telefones exclusivos para atendimento aos clientes sobre mudanças de agência: 0800 729 5282 para pessoas físicas e 0800 729 5281 para empresas.
A Central funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 22h.
De acordo com o advogado trabalhista para bancários, Felippe Augusto Souza Santos, haverá prejuízo para para clientes e trabalhadores do setor.
"Para os clientes o prejuízo vai ser no atendimento. Com menos funcionários, o tempo de espera para atendimento nas agências pode demorar mais de 40 minutos, por exemplo. Além disso, haverá uma distância entre o cliente e o suporte do banco, já que a proposta é que vários problemas sejam resolvidos de forma online.
O problema é que não é todo consumidor que tem familiaridade com o online. A maioria depende de um atendimento físico", detalhou.
No ponto de vista trabalhista, o advogado considera que o fechamento das agências provoca demissões. "Muitos trabalhadores serão convidados a participar de programas de demissão voluntária, que não são tão voluntárias assim. O número de bancários deveria crescer, não diminuir", destacou.
O Banco do Brasil informou que não tem informações regionais sobre a previsão da diminuição do quatro de funcionários no Alto Tietê.
